Los estudios de Google sobre sus usuarios
Febrero 9, 2009 por Patricio Arango · View Comments
El buscador más famoso de la web no por casualidad es el mejor. Si no, conozcan uno de los estudios que hizo la empresa: estudió por dónde pasan la mirada los usuarios y dónde posan los ojos. Muy interesante.
El equipo User Experience Research de Google se dedicó a estudiar qué miran y dónde dejan la mirada los usuarios cuando realizan una búsqueda en internet. Este video es una muestra: los puntos rojos marcan dónde miró el usuario. Mientras más grande es el punto, mayor tiempo estuvo la vista fija. Notará que hay muchos puntos, es que uno cuando está frente a la pantalla mueve con rapidez los ojos, aunque no tengamos consciencia de ello. 
Es tan rápido el modo de selección de una búsqueda, que Google estableció que más de una lectura, es una selección casi intuitiva de la lista. 
El estudio indicó que el promedio lee de arriba hacia abajo, hasta que encuentra un resultado que le parece adecuado y hace clic. Nada raro. Pero luego Google decidió agregar imágenes en miniatura a los resultados, a pesar de temer que la imagen fuera más una molestia que otra cosa. Este es el resultado entre una búsqueda con y sin imagen.
Una lista con imagen en miniatura hace que sea más impactante el resultado y que el usuario capte rápido su presencia. A la derecha de la imagen se pueden ver los puntos rojos que muestran cómo todos se detienen en el resultado con foto. A su vez, la gente pasa por alto con más facilidad un resultado con imagen que no era el que esperaban. 
Si eres un usuario, ahora sabes como te estudia el gigante de Internet y qué información es la que ellos necesitan para mejorar el producto. Si trabajas en la web, sabes que ahora no sólo basta con quedar mejor posicionado, sino que hay que estar bien posicionado con material audiovisual.
Vía: Google Blog
